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当サイトでは、メールアドレスのご入力間違いを防ぐため、
以下の手順によるお問い合わせをお願いしています。

手順1

メールアドレスを送信
お客様のメールアドレスを入力し、送信ボタンをクリックしてください。

手順2

当サイトからのメールを受信
「お問い合わせフォームを送信いたします」という件名のメールが届きます。

手順3

お問い合わせ内容を入力
左記メールのURLをクリックして開いたフォームに、お問い合わせ内容をご入力・送信してください。

手順1
以下のフォームにメールアドレスを入力し、送信してください

※ 迷惑メールフォルダへの振り分けにご注意ください!

お使いのメールによっては、弊社から送信したメールが「迷惑メールフォルダ」へ振り分けられてしまうことがございます。 受信の際は「迷惑メールフォルダ」も併せて、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

※ 当サイトから「手順2」のメールが届かない場合

メールアドレスを送信後、およそ1時間たっても当サイトからのメールが届かない場合は、入力間違いや受信拒否設定等の原因が考えられます。 誠に恐れ入りますが、改めて送信を試みていただくか、お電話にてご連絡ください。
ドメイン指定受信をご利用の方は、 albacorp.co.jp を受信出来るように設定してください。

※ 個人情報保護方針 および 個人情報の利用目的について

<個人情報保護方針>
私たち株式会社アルバコーポレーションは、検査に関わる業務サービスを行っています。私たちは個人情報の重要度を認識し、個人情報の収集、活用、委託に当たり、個人情報保護法に法令遵守します。また、お客様から信頼が得られる基盤づくりの為に、個人情報保護体制の継続的改善を行います。また以下の内容を遵守することにより、一層の個人情報保護と信頼性の向上を目指してまいります。

第1条 (個人情報の収集、活用、提供)
私たちは、お客様から業務に必要な個人情報をお預かりし、業務の一環として取り扱っています。個人情報をいただく場合、お客様に活用目的や会社の窓口などをお知らせした上で、適切な範囲内で活用し、特定された目的以外の利用は行いません。また、法令に定める場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。コンプライアンス以前の個人情報は、法令に準拠し適切に保管廃棄いたします。

第2条 (安全対策)
私たちは、お客様から委託された個人情報を、不正アクセスや盗難、紛失、破壊、改ざん、漏えいから防止し、個人情報を安全に管理するために、セキュリティの確保・向上・是正に努めます。

第3条 (法令遵守)
私たちは、個人情報の収集と活用にあたり、個人情報保護法を始め、関連する諸法令や国が定める指針、ガイドライン、その他の規範を遵守するとともに、環境の変化に合わせ、個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。

第4条 (コンプライアンス・プログラム)
私たちは、個人情報の重要性を認識し、個人情報の適切な保護に努めます。その為、コンプライアンス・プログラムを策定し実行・チェック・改善すると共に、全社での教育の実施や委託先の監査を行い、個人情報保護の啓発に努め、継続的に改善を行います。

第5条 (協力業者・委託業者)
私たちは、協力業者・委託業者については、個人情報保護法に準拠した保護基準を満たしている業者を選定するようにいたします。

第6条 (個人情報相談窓口)
個人情報に関しての照会、苦情および相談をされる場合は、下記窓口にご連絡いただければ適切に対応させていただきます。

株式会社アルバコーポレーション 個人情報相談窓口
お客様コールセンター 0120-712-680
月曜日~金曜日(祝日は除く) 9:00~17:00、携帯からは06-6228-8142
※ メールによるお問い合わせは (お問い合わせフォーム) から承ります。

<個人情報の利用目的について>
株式会社アルバコーポレーション(以下「当社」といいます)は、お客様から業務に必要な個人情報をお預かりし、業務の一環として取り扱っています。個人情報をいただく場合、お客様に活用目的や会社の窓口などをお知らせした上で、適切な範囲内で活用し、特定された目的以外の利用は行いません。

1. 対象となるお客様の個人情報の範囲
対象となるお客様の個人情報とは、お客様の氏名、郵便番号、住所、電話番号、電子メールアドレス、クレジットカード決済ご希望の方のクレジットカード情報、あるいは匿名検査をご希望されなかった場合の検査データなど、個人を識別できる情報あるいは個人に固有の情報を意味します。いずれも、当社通信販売サービスおよび検査サービスをご提供する上で必要なものであり、お客様に必要に応じてお知らせいただいている内容です。

2. お客様の個人情報の収集方法及び利用目的について
当社は収集した個人情報の取扱いに当たり、以下の通り利用目的を明確にし、それらの目的を遂行する場合に利用します。
<収集方法>
お客様からのお電話、Webサイト、電子メール、書面への記入など
<利用目的>
・ 商品のご購入申込みを確認するため
・ ご注文いただいた商品をご指定先にお届けするため
・ 電子メール配信サービスのお申込みを確認するため
・ 商品の購入代金をご請求するため、お支払いを確認するため
・ 検査結果を郵送でお届けするため(ご希望のお客様のみ)
・ 資料請求やプレゼント応募の際に、それらをご指定先にお届けするため
なお、検体やアンケートなどのデータは、個人情報を含まない統計的なデータ形式に加工した上で、弊社の事業活動、新しい検査法の開発や検証、または疫学研究等に利用させていただきます。

3. 個人情報の安全管理について
ご提供いただきました個人情報は、個人情報取扱管理責任者を置き、厳重に管理し、紛失、破壊、改ざん、及び漏洩等の予防策を講じるものとします。 また、個人情報をインターネット経由でご提供いただく際には、第三者による不正なアクセスに備え、SSL(Secure Sockets Layer)による個人情報の暗号化、またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性の確保に努めます。

4. お客様の個人情報の開示・訂正・利用停止について
ご提供いただきました個人情報の内容は、法令等により提供を求められた場合を除き、お客様ご本人のご承諾なく第三者に個人情報を開示することは一切いたしません。 お客様ご本人が、ご自身の個人情報を開示・訂正・利用停止を希望される場合は、当該お問合せ窓口までご請求下さい。当該ご請求がご本人によるものであることを確認した上で、速やかに対応いたします。

5. お客様の個人情報の相談窓口
当社個人情報保護方針及びお客様の個人情報の取扱いについてのお問合せは、下記の個人情報相談窓口にて承ります。

株式会社アルバコーポレーション 個人情報相談窓口
お客様コールセンター 0120-712-680
(月曜日~金曜日(祝日は除く) 9:00~17:00、携帯からは06-6228-8142)
※ メールによるお問い合わせは (お問い合わせフォーム) から承ります。

お電話によるお問い合わせ

郵送検査サービス お客様窓口

郵送検査コールセンター: 0120-712-680
(携帯・スマートフォンからは 06-6228-8142)
月曜日~金曜日(祝日は除く)9:00~17:00

その他のお問い合わせ

大阪本社: 06-6228-8140(代表)